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Realizacion del curso CRM


A fines del mes de septiembre, la DGAC realizo el curso de Gestion de Recursos de la Tripulacion o Crew Resource Management (CRM), a personal operativo y administrativo de la empresa aerea Helicopters.

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La capacitacion, realizada en una de las bases de operaciones de la compa?ia, ubicada en la comuna de Machali, region de O?Higgins, estuvo a cargo de los profesionales del Departamento Prevencion de Accidentes de la Direccion General de Aeronautica Civil (DGAC), Claudio Pandolfi, Piloto Especialista en Seguridad Operacional y Valeria Letelier, Psicologa especialista en el area de Factores Humanos.

El objetivo de esta actividad se centro en el continuo refuerzo entre los usuarios de la DGAC, de las materias relacionadas con el desempe?o humano y la forma como este puede influir en la seguridad de las operaciones aereas. De esta manera, se abordaron varios aspectos de funcionalidad y efectividad del equipo de trabajo asi como la comunicacion interpersonal, toma de decisiones, presion operativa, liderazgo y conciencia situacional, entre otras.

A traves del analisis de casos historicos de accidentes de aviacion y el desarrollo de distintas actividades practicas, los participantes fueron entrenados en los conceptos fundamentales de CRM, de manera de fomentar una adecuada toma de decisiones en las distintas areas de trabajo.

La metodologia de entrenamiento se enfoca en la optimizacion de todos los recursos disponibles (personas, equipos e informacion) con el objetivo de obtener eficiencia y seguridad en las operaciones aereas. Se centra en las actitudes y comportamientos de los actores aeronauticos, siendo el equipo la unidad de entrenamiento. Asi, se reconoce que las relaciones entre los miembros de cualquier organizacion, marcan de forma determinante el rendimiento del grupo y de la seguridad operacional.
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?El entrenamiento en CRM se inicio en Estados Unidos en 1979, en respuesta a la necesidad detectada en base a la investigacion de accidentes de aviacion, en los que la falta de comunicacion y de integracion de los tripulantes, fue establecido como un factor causal decisivo para la ocurrencia de estos?, indico, Claudio Pandolfi.

Al termino de la actividad, el Gerente de Seguridad Operacional de la empresa en el Sistema de Gestion de Helicopters, Alex Hetz Davis, agradecio a los especialistas de la Direccion de Aeronautica, por la realizacion de esta capacitacion y destaco que ?el personal que participo en la capacitacion comprendio los conceptos y la metodologia, superando todas las expectativas?.

Helicopters es una empresa de servicios especializada en trabajos aereos, transporte no regular de pasajeros y mantenimiento. Cuenta con certificaciones de calidad, seguridad y medio ambiente, cumpliendo con estandares internacionales y nacionales de funcionamiento.

Fuente: DGAC

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